Neue Funktionen in Astimax UC und Astimax Admin
Für Ihre Astimax IP Kommunikationslösung stehen neue Updates bereit. In der aktuellen Version 5.62 sind zahlreiche Neuerungen in Astimax UC, der browserbasierten Kommunikationslösung und Astimax Admin, dem Verwaltungstool, hinzugekommen.
16. Mai 2019
Die Version 5.62 ersetzt alle vorhergehenden Astimax 5 Versionen der Astimax IP Serie. Führen Sie bitte vor jedem Update eine Datensicherung durch. Nach einem Update ist eine Anmeldung an Ihrem Astimax-Admin Interface erforderlich. Das System führt anschließend eine Konsistenzprüfung und Update der Datenbank durch. Voraussetzung für diese Version ist Java 8 und Astimax ab Version 5.30.
Sollten Sie eine ältere Version als Astimax 5.30 installiert haben, so führen Sie bitte zunächst ein Update auf die Version 5.30 durch.
Highlights
Echtzeit Trendanalyse für Wartefelder
Astimax UC bietet nun die Echtzeit Trendanalyse für Wartefelder. Bei aktivierter Statistik können Sie nun auf einen Blick den Trend für die Wartezeit Ihrer Anrufer, Ihre Erfolgsrate und natürlich Ihren Service Level (SLA) erkennen und darauf reagieren..
VIP-Status in allen Astimax UC Paneln
Änderungen an Rufumleitungen und des Pausestatus werden nun direkt auch an die Phonesuite TAPI signalisiert, so dass auch dort der jeweilige Zustand korrekt angezeigt werden kann. Mittels der Phonesuite sind diese Informationen auch direkt im Estos Procall verfügbar.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Release Notes.